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2010-01-12
未拆信件的问题由来已久，长久以来，其对环境所造成的巨大影响一直困扰着关注可持续发展问题的相关人士。 业界思想领袖透露，在所有的垃圾信件中，有 44% 都被扔进了垃圾筒，这些丢弃的信件从未被拆开阅读过。预计仅在美国，每个人在 2009 年就会收到大约 560 封垃圾信件，这样在短短一年内就会增加约 450 万吨垃圾。此外，在填埋的垃圾中，约 40% 的固体废物都是纸张和纸板废料。到 2010 年，这一数字预计将达到 48%。 毫无疑问，这是一项令人震惊的数据，也正因为如此，银行等许多企业和机构都在推广一些防范措施，例如，采用电子报表和账单等“绿色”单据为客户提供服务。 表面看来，此举的确可行。通过电子邮件发送报表，而不再采用打印邮寄的方式，这一简单的转变即可减少打印的凭据数量，还可节省打印输出的实际成本。另外电子邮件的编写过程也相对简单，从数据到实施都不困难。事实确实是这样吗？ 这种想法实际上大错特错！ 我们应该确实去了解各机构出于节省树木的目的而推崇电子报表的举动，实际上会对环境造成多大的影响。抑或这只是一种“漂绿”行为，公司对“走向环保”夸夸其谈，却不愿付诸实践？ 事实是，尽管电子报表可以节省纸张，但同时会对环境造成负面影响。如果仔细考量电子报表的完整生命周期，我们会发现这包括从硅 Fab 到数据中心等多个层面，采用电子邮件方式与即将出现电子废物危机密不可分。
提高账单和报表可持续性：纸质报表与电子报表的对比 可喜的是，电子报表的可持续性有所提高，每次可惠及一个数据中心。可再生能源、服务器虚拟化以及电子废物回收计划等创新举措，在减少电子报表的环境影响这个问题上，的确正在发挥着巨大的作用。 同时，纸质报表的可持续性也得到了加强，每次可惠及一个印刷间。耗能更低的喷墨打印机、环境危害更小的纸张以及可以提高收发室效率的邮件优化系统等突破性进展，也在方方面面起到了减少废料的作用。 有意购买高可持续性产品的消费者，需要进行切实的比较，就如同比较不同快餐店的食物热量可以帮助我们作出明智的饮食决定。如果企业和消费者都了解，他们用以签收和签发的通信手段对环境所造成的实际损害，就会在涉及到环境影响时，考虑得更为周全，进而作出正确的选择。 提高账单和报表可持续性：印刷行业进行的永久性变革 传统的报表打印机的效率之所以低下，是因为需要加热纸张以使碳粉融入，这其中就包括加热不用的空白部分，比如报表文本周围的空白部分。采用耗能更低的喷墨打印机，就只需要烘干实际用墨的纸张部分，这项变革成效显著，正在整个打印行业掀起一阵风潮。 除能源外，印刷间还可以使用再生纸，这种纸的重量更轻，或由机械纸浆制成，耗费的木材是传统纸张的一半。同时，始终在监管链认证的保证下使用纸张，这样也有助于确保纸张产自可持续性森林。 信件对环境造成的影响也很大，这种现象可以通过以下几种方式加以缓解：“清除地址”以减少退信、邮编排序、合并家庭报表，甚至还有可重复使用信封这种创新构想。 以往经常随报表一同邮寄的促销插页等材料，逐渐被直接打印在报表空白处的“插印”类促销材料所取代。这种技术可以减少每份报表邮寄的纸张量，进而大大降低每份报表对环境造成的危害。人们将这种新方法称之为 TransPromo。 TransPromo 可以创建更为巧妙的报表，这种报表的相关性更强，并可令通信更具针对性，同时造成的浪费也更少。在我们最近所作的一项试点测试中，用作报表插页的纸张数量减少了 40%，或者说在每一百万份报表的重量减少了 10 吨。TransPromo 还可以通过按需印刷报表底件和促销材料的方法，减少库存浪费。相关性更强的“插印资料”也在以提高促销邮件的吸引力为手段转变消费者观念，同时为企业实现更高的回复率。 在消费者改变习惯的同时，行业惯例也在转变。尽管我们认为并非所有此类方法都会带来立竿见影的“环保”效果或有所助益，但实际上是可以的。如今的企业需要对可持续链进行长远而严肃的思考，以确保“走向环保”不仅仅是另一个营销口号，而更应是实现长期可持续性发展的郑重承诺。
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