业务流程再造与价值链动态增值因果模拟研究

业务流程再造与价值链动态增值因果模拟研究：0 引言

为了更好地满足顾客要求，适应市场竞争，企业开始关注自身及供应链上的价值流程。企业的生产经营活动，构成了企业的流程，而流程创造了价值。通过物流、信息流、资金流的运动，形成了企业的价值流。为了与顾客所定义的价值保持同步，适应瞬息万变的市场需求，企业在经营决策过程中，通过市场反馈和成本价值分析，对企业的流程进行重新思考和再设计，将不增值的环节转化为增值环节，实现企业的利润最大化和市场空间的开拓。

本文运用系统动力学中的因果关系图和系统流图，通过相关数据，建立反馈模型，分析了业务流程再造与价值流动态增值的相互关系和制约机制，揭示了系统的动态行为和过程规律。借助DYNAMO软件，利用负反馈的自适应和自调节特性，定量化地模拟了系统成本、利润、价格和市场份额的平衡曲线及其相互关系。本模型特别适合那些即将进行流程再造或已经进行流程再造的企业，通过系统参数的自行设置，模拟适合本企业的图形曲线，为企业的流程再造项目提供预测和评价依据。

业务流程再造与价值链动态增值因果模拟研究：1 业务流程再造与价值链增值的反馈机制

我们将处于供应链上企业主要生产流程所形成的物流和价值流描述如图1所示。在整个过程中，企业发生的费用和成本被称之为“负价值”，用“-V”表示，获得的收人被称之为“正价值”用“V”表示。企业的流程调节是借助于一个简单的反馈机制来表示的。通过业务流程再造对企业进行策略调整，使得企业所创造的价值永远大于等于顾客所定义的价值，更好地拉动价值的流动，实现价值增值。

我们将上述简单的模型定义为业务流程再造-价值流动态增值因果反馈模型，简称为BPR—Value Added。为了更具体地描述这个反馈机理本文应用系统动力学的因果关系图和流图来加以分析和说明，并用dynamo软件进行计算机量化模拟研究。

2 业务流程再造一价值链动态增值（BPR -Value Added)因果反馈模型

2.1 BPR一Value Added原理

为了便于计算机模拟，以周为单位进行成本、利润等的分解，以下均以周为单位说明。

·成本十利润=价格，销售量;单位成本+单位利润=价格

·产品定价准则:产品加成定价法，即价格=产品单位成本x(1+成本利润率)

系统动力学的负反馈循环:自动寻求给定的目标，未达到〔或未趋近)月标时将不断做出响应，通过系统的自调节和自控制，最终达到平衡稳定状态。

2.2 企业主要业务流程平衡模拟

为了完成BPR—Value Added模型，我们首先使由图1决定的供产销流程系统处于平衡稳定状态。在以某企业为基本背景的情况下，设定模拟的初始条件，Dynamo软件模拟结果如表1所示:

由模拟结果可以看出，供产销流程在22周达到了平衡状态。这时，采购率OR=生产率PR=销售率PS=50件凋，原材料库存和产成品库存也确立了各自的稳定状态，原材料库存INVI为40件/周，产成品库存INV2为250件/周。

2.3 业务流程再造一价值链动态增值(BPR-Value Added)因果反馈模型

在22周企业流程系统稳定后，我们可以针对成本分析和市场反馈，建立反馈模型，进行曲线模拟。结合会计成本运算法则，假定产品在22周的单位成本为1600元/件凋，按照企业所处的市场地位和经营状况，我们设计了两种BPR—Value Added模型。

·模型一:成本一利润模型(记做CS-PF)

·模 型二:成本一价格一销售量模型(记做CS-PR-PS)

CS一PF模型描述的情况:企业经营产品成本过高，为了维持市场价格和一定的市场空间，几乎没有任何利润。通过业务流程再造，在遵循市场定价规则，并拥有一定销售量的前提下将单位成本降低到市场单位成本，将利润提高到市场价格与市场成本确定的利润水平。

CS一PR一PS模型描述的情况:企业处于成熟期，按照市场定价，保持市场成本，并具有一定的销售量和利润水平。通过业务流程再造，在保持预期利润率的同时，将单位成本降到低于市场单位成本，即再造最佳单位成本(由业务流程再造项目决定)，将价格降低到再造最佳价格，同时提高销售量，扩大市场份额。

两个系统的主要矛盾开始都是每周单位成本的增减导致偏差增减，偏差增减引起流程再造进度影响系数变化，流程再造系数、再造周期和偏差共同决定每周单位成本降低率增减，进而再次影响每周单位成本变化，CS—PF最终会在与每周市场成本持平的时候达到新的平衡，而CS一PR一PS的平衡点则为每周单位成本等于再造最佳成本。在这里，流程再造进度影响系数和再造周期是两个重要的参数。其中，再造系数的设置含义是:企业在不同进度期所受到的影响是不同的，它是偏差的反比例函数，随着偏差越来越小，说明流程再造越来越接近尾声，企业所受到的收益是越来越大的。这两个参数，可以由企业为自己量体裁衣，自行灵活设定。

(1)系统因果关系图

因果链的极性用“+”与“一”定义。因果链A—B，表示A与B的因果链取正号，若A增加(减少)使B也增加(减少);因果链A一B，表示A与R的因果链取负号，若A增加(减少)使B也减少(增加)。回路的极性确定原则是:若反馈回路中包含偶数(奇数)个负的因果链，则其极性为正(负)。因果关系图分别如图2、图3所示。

图2表明，由于企业每周单位成本与市场单位成本之间存在偏差，企业通过流程再造来降低成本。由于负反馈的特性，当单位成本降到市场单位成本时，系统达到平衡状态，企业由原来的微利状态获得市场接受的利润水平，这就是流程再造价值链动态增值因果反馈模型的效应。

CS一PR一PS负反馈循环与CS一PF基本相同，只不过偏差由每周单位成本和再造最佳成本决定，这个最佳成本低于市场单位成本。随着每周单位成本的下降，价格也同方向变化，在预期的成本利润率作用下，销售量必然反方向的提高了，达到了价值增值和市场空间的扩大。

(2)系统流图

我们将企业流程再造进度影响系数设置为偏差的表函数，反映随着偏差的变化，流程再造在不同时期对每周单位成本降低率的不同影响。

下图为流程再造进度影响系数的表函数。

(3)模型模拟根据系统流图，我们建立模型方程式并得出模型的模拟结果，如图7所示。

根据CS一PF方程式，我们将几个初始值定义如下:市场单位成本MAC二14500元/件1周，市场价格PMA=1700元1件/周，企业每周单位成本CS=16001元/件/周，再造周期=17周。

由图中可知(从第22周开始模拟)，企业每周单位成本CS逐步下降，直到达到平衡，而每周总成本TCS也随之下降，但是企业利润PROFIT则缓慢上升，最终达到市场可接受的利润范围。

模拟结果显示，企业单位成本LCS由原来市场单位成本14500到13000左右趋向平衡，销售量PSS从50平缓上升到将近56趋向平衡，而价格PRICE也从原来的17400平滑到15500到16000之间。非常值得注意的是，企业每周总成本T。CS并没有随着单位成本的降低和产销率的增加而变化，而是保持恒定，这是因为，为了比较产销率随价格的变化，我们是基于原来的单位成本和单位利润来计算产销率的，PSS:K=(14500*PS.KL+14500*PRF*PS.KL)/PRICE.K =14500x50x(1+PRF)/PRICE.K，这里，只有价格变化一个变量，而在保持规定利润率的同时，价格是单位成本的线性正比例增函数，所以产销率是单位成本的反比例函数，即PSS.K=14500x50x(1+PRF)/(LCS.K=(1+PRF)=14500x50/LCS.K，而总成本是单位成本与产销率的乘积，这是个常量。这与统计年鉴中基于不变价计算工业总产值的思路是一样的。

新平衡的值与我们计算的值是一致的。在42周的时候，系统达到平衡状态。此时，产销率为55.769件1周，比原来提高11.5%。价格和单位成本都降低到期望水平。

业务流程再造与价值链动态增值因果模拟研究：3 结论

基于业务流程再造和价值流分析的有关理论，通过对企业系统价值流程的动态模拟分析表明，业务流程再造与价值流增值的反馈机制是可以用量化的方法加以阐述和模拟的。正是企业的单位成本与市场单位成本(或企业的单位成本与再造最佳成本)存在着差异，企业通过实施流程再造和价值流分析和控制，使得这个差值逐渐缩小，最终将趋于新的平衡状态，价值链增值。在基于市场定价的法则中，成本的降低导致利润的上升，但最终会趋于市场所确定的利润水平;而若保持预期的利润率，使得企业的单位成本低于市场同期单位成本，导致价位低于市场价位，从而扩大销售量，提高企业的市场份额，最终，单位成本和价格会在再造最佳成本和最佳价格中趋于平衡，而市场份额则比原来提高一个比例数值，数值大小与初始值有关。

模拟结果显示，企业选取的初始值参数不同，所得到的曲线平缓度和平衡周期就不同，但是曲线的模拟趋势和增减方向是一致的。企业可以根据自己所处的不同境况，选择CS一PF和CS一PR一PS不同的增值途径和参数，最终定量化地预计企业再造对价值增值的贡献。