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升蓝CRM系统系统常见问题解答什么是CRM客户关系管理
升蓝CRM系统有哪些优点服务体系完善,
技术先进性, 安全可靠, 易于使用, 自定义扩展性, 产品化和模块化, 易维护性, 技术领先的工作流程自动化, 多种方式协作交流, 快速布署应用, 可伸缩性, 投资少性价比高, 开放性, 功能强大, 对标准文档格式的广泛支持, 成熟稳定, 无限扩展的自定义表单组件, 智能全文检索搜索引擎, 更好的可操作性, 升蓝CRM系统有哪些特点基于三层体系构架 技术领先的流程自动化组件 销售自动化 客户服务工作自动化 产品个性化销售支持 关联菜单设计 多种方式协作交流 全文检索技术 自定义表单扩展 自定义字段扩展 灵活可靠的权限控制组合 一对一服务 支持标准文档格式和Office在线编辑控件 报表、图表和分析决策 多种方式权限定义 图形化流程视图 可定制的个性化功能 在外部网站发布产品目录 项目进度安排、优化和甘特图表 目标任务的管理模式 智能搜索引擎 建立企业知识文档中心 什么是CRM 保险业客户业务管理系统
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CRM客户关系管理操作是否方便？CRM客户关系管理对一般用户的要求：只要懂得使用浏览器，能够用浏览器访问页面、提交数据、上传文件就可以。
所以一般不需要对用户进行专门培训，用户几乎无操作使用上的负担。 我公司所应用的计算机系统都是繁体，是否能使用CRM客户关系管理呢？只需在IE下安装简体字库插件即可。
升蓝也提供相应的Unicode码版本，适用于国际语言。 或选装的多语言支持模块，这样能更好地支持多种语言协同工作。 是否提供产品的修改功能升蓝软件产品采用的是产品化和模块化设计，一般不建议修改现有产品的功能，因为这样可能会导致该产品无法随标准化版本升级。
用户可能通过系统设置定义、关闭某些功能，可以删除菜单。 我们也可以根据客户需求进行定制开发，收费标准请以电话、Email等方式垂询，具体开发费用视开发需求和开发难度决定。 是否提供二次开发服务升蓝可以根据客户需求进行定制开发，收费标准以需求所需要的工作量为计算依据。
请以留言、电话、Email等方式与我们联系，提供您的需求，具体开发费用视开发需求和开发难度决定。 试用版本是否可升级为完全功能版本可以，试用版本的大部分功能与正式版本相同，可以通过注册方式提升为正式版本。
在系统管理界面中，点击“软件注册”按钮可生成“机器码”。然后，凭“机器码”序列号到 http://www.hi-blue.com/注册。 注册成功后，利用“获取注册码”服务，可自行获得“机器码”对应的“注册码”，填写到软件中就可以完成注册。 架设CRM客户关系管理对服务器和客户端有什么要求服务端操作系统最好是windos2000以上版本，硬件至少PentiumⅡ 300以上，硬盘空间至少100M。
客户端要求能运行IE5.0以上浏览器或兼容浏览器。 能否将其他Web应用程序与本系统安装在同一服务器上在IIS中可设置多个站点，不同站点使用不同端口或域名即可实现在一台服务器上安装多种应用程序系统（如企业网站）。
当系统安装在内部网时，如何实现远程访问（如在家办公）通过NAT可实现在外部访问企业内部网，需要配置ADSL网关路由器的“端口映射”，也叫“端口转发（NAT）” 将外网对路由器特定端口的访问，映射到服务器的应用程序的端口。
各种路由器、防火墙或代理服务器软件或硬件也都提供相应的功能，具体请阅读路由器、防火墙的相关手册。 如何解决公司内部网使用ADSL动态IP的，每次拨号IP都会变动部份地区的电信服务商提供具有固定IP地址的ADSL宽带服务，企业可根据需要申请。
对于动态IP地址的宽带用户，升蓝可提供单独的程序（免费服务），为客户提供动态IP解析服务。 登录系统时，窗口被自动关闭，没有进入系统主界面。电脑上可能安装了上网助手、金山毒霸、百度搜索工具、google搜索工具、MSN搜索工具等软件，并启用了屏蔽弹出广告窗口的功能，可能造成登陆后无法打开主界面窗口，请取消这类软件的屏蔽弹出窗口，或指定对于系统网址不屏蔽弹出窗口。
如何安装和使用客户端office文档控件如果第一次使用在线阅读office文件功能，需要下载安装一个控件，如果提示“不能装载文档控件，请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置”，则需要到IE中，在“工具”菜单中点击“Internet选项/安全”，选中“本地Intranet”，然后点击“自定义级别”按钮，在弹出的对话框中将“下载未签名的 Activex控件”设置为“提示”即可，然后点击“确定”按钮。
公共文件柜和网络硬盘有什么区别文件柜是基于数据库的，文件内容和主题都存储在数据库，附件存储在磁盘目录中，适合对公司的一些重要资料进行统一的管理，而且比较便于查询。而网络硬盘是基于磁盘目录的，相当于windows的共享文件夹的作用，更适用于共享一些软件或大量的以文件形式存储的资料。
内部邮件的收发是否不必拥有实际的邮箱地址内部邮件不同于我们通常用的外部电子邮件，它事实上是CRM客户关系管理用户之间进行信息收发的一个工具，不需要利用到外部的邮件服务器，因此用户不必拥有实际的邮箱地址。使用内部邮件的好处是邮件发送成功率100%，而且可以即时收到，并可对所发邮件进行跟踪。
在工作流中能实现安全的数字签名吗首先工作流在流转的过程中就是一个自动实现数字签名的过程，其次对于流程附带的office文档，可以进行印章手写等方式的附加认证。升蓝CRM客户关系管理支持多种加密方式。
什么是RTX？升蓝CRM客户关系管理集成的腾讯通RTX系统（Real Time eXpert），是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。与公众IM相比，公众IM主要是面向个人的，用于个人朋友之间的沟通，是个人通讯手段之一；而企业IM是面向企业的，主要提供企业内部办公沟通、对外商务
什么是中文分词？中文分词就是将连续的字序列按照一定的规范重新组合成词序列的过程。我们知道，在英文的行文中，单词之间是以空格作为自然分界符的，而中文只是字、句和段可以通过明显的分界符来简单划界，唯独词没有一个形式上的分界符，虽然英文也同样存在短语的划分问题，但是在词这一层上，中文比之英文要复杂的多、困难的多。
中文分词的意义和作用要想说清楚中文分词的意义和作用，就要提到智能计算技术。智能计算技术涉及的学科包括物理学、数学、计算机科学、电子机械、通讯、生理学、进化理论和心理学等等。简单的说，智能计算就是让机器“能看会想，能听会讲”。要想实现这样的一个目标，首先就要让机器理解人类的语言，只有机器理解了人类的语言文字，才使得人与机器的交流成为可能。再反观我们人类的语言中，“词是最小的能够独立活动的有意义的语言成分”，所以对于中文来讲，将词确定下来是理解自然语言的第一步，只有跨越了这一步，中文才能象英文那样过渡到短语划分、概念抽取以及主题分析，以至于自然语言理解，最终达到智能计算的最高境界，实现人类的梦想。
什么是中文分词的应用中文分词主要应用于信息检索、汉字的智能输入、中外文对译、中文校对、自动摘要、自动分类等很多方面。
什么是搜索引擎（Search Engines）搜索引擎（Search Engines）是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供你查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
搜索引擎的关键技术是什么？对于搜索引擎来说，最重要的并不是找到所有结果，因为在上百亿的网页中找到所有结果没有太多的意义，没有人能看得完，最重要的是把最相关的结果排在最前面，这也称为相关度排序。
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