升蓝CRM系统系统主要功能

升蓝客户关系管理系统框架

客户关系管理架构图

升蓝客户关系管理主要功能

服务管理	合作伙伴入口, 一对一服务, 客户服务知识库, 与呼叫中心集成, 客户反馈管理, 客户服务工作自动化, 客户服务知识库,
工作任务	工作流程的主要应用, 工作日志, 交办任务管理, 工作任务的分配、督办和跟催, 工作流程控制, 工作办理过程记录和报告, 工作质量评估, 工作总结报告,
系统设置	数据导入导出工具, 基础数据管理, 系统日志管理, 系统维护, 数据备份,
业务流程	工作流程控制, 业务流程重组的应用, 订单处理流程控制, 工作流程的主要应用,
数据挖掘	全文检索技术, 数据挖掘,
信息交流	手机短信群发, 手机短信收发, 内部消息, RTX 即时消息、视频会议, 内部公告信息管理, 网页模板, 企业内部论坛, 文章的发布和编辑, 内部文章管理, 评论、相关链接、推荐,
公文流转	图形化流程视图, 会签功能应用, 集成PDF生成、加密、证书服务, 集成 Word 和 Excel, 公文审批流程,
文档管理	按目录分配权限, 公文审批流程, 多种方式权限定义, 灵活可靠的权限控制组合, 支持SharePoint模式的文档控件, 文档加密功能, 文档管理功能, 支持标准文档格式和Office在线编辑控件,
审批流程	自定义字段, 流程审批的常用审批表单, 基于模板的流程定义, 会签功能应用, 自定、预定、固定三种流程模型, 图形化流程视图, 节点的办理、只读和跳转, 多线程无限节点流程, 自定义类型,
邮件系统	电子邮件模板, 电子邮件转为销售机会、客户反馈, 电子邮件自动回复, 群发电子邮件, 个人邮件管理, 公共邮件管理,
市场管理	市场渠道管理, 竞争对手分析, 市场活动管理, 市场信息管理,
个人工具	用户界面自定义, 个人资料设置, 实时任务和事件日程查询, 内部消息, 考勤管理, 个人日程安排, 个人工作平台, 支持单点登录服务,
客户管理	客户满意度, 客户管理功能实现, 联系人信息管理, 在线捕获潜在客户, 客户信息管理, 代理商、经销商管理, 潜在客户管理, 客户关怀管理,
订单管理	退货管理, 订单统计报表, 订单处理流程控制, 订单统计报表,
全文检索	智能搜索引擎, 中文分词系统, 信息量化和度量技术,
事件日程	事件计划, 个人日程安排, 实时任务和事件日程查询,
销售管理	销售自动化, 回款跟进管理, 在外部网站发布产品目录, 销售机会管理, 产品个性化销售支持, 销售的统计查询和报表, 销售预测、计划和目标制定,
财务管理	财务统计报表, 用款管理, 应付款管理, 费用预算, 报销管理, 应收款管理, 常用的财务统计报表,
电子商务集成	B2B电子商务, B2C电子商务, 创建电子商务网站,
自定义表单	自定义字段扩展, 自定义电子表格表单, 自定义流程表单, 自定义表单扩展, 使用自定义明细表, 自定义数据表单,
报表图表	报表、图表和分析决策, 常用统计报表, 产品分析, 常用的财务统计报表, 订单统计报表, 销售的统计查询和报表, 项目统计、评价、报表, 产品销售情况分析,
知识管理	知识评测, 知识跟踪, 知识规划, 知识互助, 知识地图, 客户服务知识库, 建立企业知识文档中心,
仓库管理

标题	升蓝CRM系统系统主要功能
标签	CRM 系统, B2B电子商务, 自定义流程, 功能模块, 经销商, B2C电子商务, B2C, 网页模板,
摘要	供应商关系管理,采购物流管理,客户订单管理,企业仓库管理,系统工程与管理,项目任务管理,项目文档管理,知识资产管理,企业知识管理,工程计划管理,业务流程管理深圳,生产订单管理,综合业务管理,软件项目管理,软件工程管理,深圳业务流程管理,如何学会管理,oa系统管理,管理的小故事,物流供应链管理,项目工程管理
位置	软件目录 > 客户关系管理 > [主要功能] CRM 系统主要功能模块
日期	创建日期: 2010-05-12, 最近更新: 2010-06-16
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