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IT行业发展趋势 以服务平台为核心竞争力

2009-12-30

我个人认为,当前IT行业大发展趋势,早已抛弃了以产品为核心竞争力的时代,而已经进入了以服务或者平台为核心竞争力的时代。

以产品为核心竞争力的年代,当推上世纪90年代,以微软公司为代表,Microsoft通过销售Windws 95/98/XP/2000/2003以及Office系列产品,把传统以卖产品为核心盈利点发挥到极致,成就了曾经的市值第一大公司,和蝉联很多年的世界首富Bill Gates,而到了2000年以后,随着Google的兴起,IT行业则进入了以平台为核心竞争力的年代。

Google和百度、腾讯都是要通过黏贴性很强的平台去赚钱,而他们的搜索引擎和QQ软件,都是免费使用的,就跟CCTV 1-12频道免费让你收看一样,Google和百度通过帮客户卖东西(广告服务),就跟中央电视台一样,收客户的钱,频道免费观看。

这种趋势,我怀疑VC早在十年前就看到了,你看从90年代到现在,十几年了,VC介入的全是网站,几乎没有介入任何传统以卖产品为核心竞争力的公司,而网站经营的显然不是产品,而是平台。Google和百度通过平台卖的是广告,而不是 什么搜索软件, Google每年也都在花大钱开发新产品,新软件,大都是开源而且免费让你使用,这绝不是Google们脑子有病,或者发善心,你可以观察到Google所有的应用,都是围绕着黏贴性来做的,试图把用户黏贴在Google平台下,Google在悄悄的和Microsoft争着用户,Google最终的目的,就是把自己所有的用户变成自己目标广告受众,再把这些广告受众卖给那些想做广告的客户,Google其实就可以看做一家通过IT技术达到垄断目的传统意义上的广告公司,它跟中国的中央电视台,盈利手法上是一样的,没有任何区别。

而对于为传统企业服务的IT企业,IBM早已从卖产品为核心转移到了卖服务为核心,所以我们可以很清晰的看到2000年以后,IT行业发展两条线:

|-------------------以平台为核心竞争力,例如Google/百度/腾讯/SOHU/SINA(面向草根服务,并使草根变为自己的广告受众)

|------------------以服务为核心 IBM2000年以后 (面向企业)

对于SaaS应用软件开发商来说,他们的目标客户群是企业,所以他们不卖软件卖服务,显而易见是顺应时代潮流的,不过,很不幸的是,至少在国内,SaaS应用软件开发商的客户不是IBM所服务的利润很高的大客户,而是象普通大众一样的草根客户,而这些目标客户(小/微小企业,其实还算不上中型企业)的利润点是很低的,根本支撑不了他们所需要的服务而必须付出的价格,所以在国内,SaaS应用软件开发商所谓的服务,也根本是靠不住的,俗话说,一分价钱,一分货,SaaS开发商没有从客户那里收到钱,所以也根本不可能提供相应的服务。

Microsoft卖产品,把传统利润发挥到极致,Google卖平台,把草根的力量发挥到极致,IBM卖服务,不仅收客户钱,还做客户精神导师,所以,他们3家都是有钱赚的,而对国内的企业来讲,我们该何去何从呢?

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