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企业门户网站效益倍增源于信息集成

2008-12-24

信息集成与资料分析搜寻,是一件需要精心规划的工程。据统计,近五年来企业数据库容量扩增了100 倍,员工每天至少必须花费三成的工作时间,在公司内外部网络搜寻及处理所需资料。企业为降低数据管理成本,积极寻求相关的解决方案。

然而,企业信息缺乏整合只是企业 IT 架构问题的冰山一角,结合内外部的商业信息与企业门户网站,以定制化的方式存取及管理重要信息,迅速作出商业决策,才是信息整合最终的目标。

市调机构佛瑞斯特公司的调查显示,超过四成的门户网站应用程序,需要整合来自至少七个系统的信息。信息厂商运用创新的整合技术,快速存取并整合不同来源与格式的资料,协助企业顺利进行内外信息的存取、整合、管理、分析,与储存于同一数据库无异,不需搬动或复制,可随时取得企业整合时所需的核心能力与商业智能,成为“随需应变型”的企业。

企业门户网站效益倍增源于信息集成: 联邦式数据库 创造门户网站价值

企业级门户网站可说是信息整合的进阶应用。在互联网时代,长年累积的信息量,让具有资料整合特性的入口网站使用频率逐年升高,但令人困扰的是,单凭门户网站平台,无法将散布企业各处的关键信息,呈现于高度一致且稳固的检视平台,除非其后有完整的信息整合架构。

由于企业后端的资料不只来自单一的应用程序来源,还包括 XML 文件、纯文字文件、影像资料、短片、新闻、网页、电子邮件,或分析报表与特殊用途的储存资料等,若只是选择开发不同形态的网页,将无法让使用者聚集资料,并了解资料间的关联性。而投资人力与资源,量身订做一套程序满足企业入口网站整合所需的资料,虽然可行,却因费时费力,并不符合成本效益。

在此情况下,若能在入口网站项目开发过程中,同时搭配导入企业级搜寻技术,将能减少必须的手动撰写程序,呈现一个“单一检视”资料画面。

对企业入口网站而言,理想的数据库就像信息集散地,只要与其衔接,就无须忧心会发生与其它分散各处资料源无法衔接或整合困难的问题。立于优秀平台的前提下,几乎不用再多写一行 Java 程序代码,这是所有企业都希望的目标,重复使用已开发软件,有利于降低总体拥有成本。

企业门户网站效益倍增源于信息集成:某企业整合信息 时间成本效益立现

在电信业务开放之后快速崛起的某企业,每年营收平均成长逾 60% ,业务资料量也跟着快速攀升。某企业已投注相当可观的资源在信息整合工程上,但效益仍十分有限,因此转而采用专业的信息整合解决方案,希望能建置一套有效扩充且运用得宜的数据管理系统。

2003 年 4 月,某企业正式将资料仓储迁移 ,两个月内完成所有资料与应用程序的移植;由于后端系统已有其它品牌的数据库系统存在,为了能在不同的资料来源间畅行无阻的存取资料,该企业也同步导入专业的信息整合技术。

以复杂的报表制作为例,以往各个需求单位必须在信息人员的协助下,平均花费两天时间才能取得所需资料。新系统上线之后,完整的报表制作流程缩短至一天内,使用者可自行取得所需资料,完成报表制作,员工向信息人员求助的比例也降低五成。如今,服务人员可在每早 8 点钟开始上班时,获得实时、正确且一致化的信息,包括客户的安装、缴费、营收、流量与障碍申告等资料,使反应市场变动的组织决策流程更为顺畅与精准。

整合是一条没有尽头的信息化之路;面对激烈竞争的某企业,在信息厂商的咨询服务下,也已拟出未来的发展计划与蓝图。

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